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ITSM咨询与实施服务

内容简介
       根据多年IT系统运行维护经验,以国际著名厂家(IBM,HP)运维平台为基础,结合能源行业IT服务质量目标要求,设计、开发和实施了基于ITIL标准的ITSM平台,通过ITSM平台实现企业信息系统运维管理的自动化、可视化和规范化,最终提高IT服务质量。为企业建立IT运维管理体系、规章制度、应急处置体系和IT服务考核评估体系。
       服务包括:IT环境评估和治理,IT服务咨询、规划和设计,IT服务质量评估体系,ITSM基础平台搭建,ITSM功能扩充(二次开发),IT管理体系建设。
 
典型案例
河南电力ITSM运维服务项目