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太极刘淮松:IT服务转型需要真正的互联网思维

       随着云计算、移动、社交、大数据的推动,IT正呈现出越来越服务化的趋势。在这样的趋势下,互联网和移动互联网公司如鱼得水保持着强劲增长的势头,而许多曾引领产业变革的传统IT巨头,包括IBM、微软等陷入增长的颓势,开始了新一轮调整。在这样的背景下,企业级IT服务提供商应该如何抓住机会做强,如何拥抱IT服务找到转型的发展路径,成为传统IT企业关注焦点。去年太极计算机股份有限公司(以下简称“太极股份”)制定了“百亿跨越”的新战略,经过一年的推动,在新的挑战之下,太极如何选择?太极股份总裁刘淮松在接受《中国电子报》记者采访时说:“对于传统IT企业而言,调整的核心是必须真正建立互联网的商业思维”。

        以“B to B to C”模式推动互联网化

       “B to B”针对行业和政府用户,这是太极的强项,未来太极将在此基础上拥抱更多的“to C”合作伙伴来延伸终端客户、民生大众,构成太极的智慧城市新服务模式。

  2012年太极股份制定了到2016年实现超百亿元的发展目标,太极的跨越式发展目标有三大核心支撑:一是成为行业信息化的领先者,二是成为智慧城市的领导者,三是成为IT服务模式创新的引领者。

  一年前,做中国的IBM还是很多传统IT企业转型发展的目标,而如今,IBM在移动互联网时代发展同样遭遇了瓶颈,而瓶颈的核心是未能够真正实现互联网化。

  这几年,中国上马了许多智慧城市的项目,而项目在实施之后,距离期望值还有很大的距离,造成这样的结果有方方面面的原因,同样也触发了太极更多深层次的思考,究竟应该如何来推动智慧城市的建设?

  智慧城市是太极的三大核心业务之一。在刘淮松看来,要想成为这个领域的领先供应商,必须从更深的层次去研究中国的城市发展与城市管理,化解城市治理过程中诸多矛盾,找到行之有效的解决之道,才有可能更好推动智慧城市建设。

  以治理城市雾霾为例,多数人的关注点都在于白天交通拥堵导致汽车排放造成的巨大污染,但事实上夜间上路的各种大卡车同样是巨大的污染源。数据显示,在大城市夜间的大卡车排放量相当于几百万辆小客车的排放量,如果构建智慧交通与治理城市雾霾不能够把两者整合起来进行综合治理,很难达到好效果。当然治理城市的雾霾还需要在更多维度、更深层次上进行治理,包括淘汰落后产能等,而淘汰落后产能又与推动新兴产业的建设、构建智慧的产业息息相关,所以要做好智慧城市顶层设计,系统思路、可持续的思路至关重要。

  刘淮松认为,智慧城市的建设,更需要的是运维的思维、可持续运营和服务的思维。这其中涉及体制的问题,也涉及商业模式设计和出发点等问题,如果不能够将这些问题整合解决,那么智慧城市解决方案就不能真正地发挥效应。而这背后蕴含的核心正是“服务化和消费化”的理念。

  记者这两年走访了许多城市,在采访的过程中感触最深的一点是智慧城市的生态链缺乏智慧城市的运营商和服务商。如何把智慧城市运转起来,事实上在政府、用户和IT解决方案提供商之间还需要有经验的运维商。太极意识到这样的缺口,也正在有意识朝这个方向进行创新拓展,这涉及到太极的又一个核心业务——运维服务。刘淮松认为,智慧城市从顶层设计到落地再到持续运维,必须要有互联网化、服务化的思维,如果不能够从核心上拥有互联网思维,就不可能建设和服务好智慧城市。因此太极在智慧城市运维上选择了“B to B to C”的商业模式,“B to B”针对行业用户、政府用户,这是太极的强项,未来太极将在这个基础上拥抱更多的“to C”合作伙伴来延伸终端客户、民生大众,构成太极的智慧城市新服务模式。刘淮松坦言,这其中最难的是企业级思维与互联网思维的融合,而互联网基因以及服务思维的缺失是最大挑战。

  为此,刘淮松提及了这几年很热的大数据,在太极股份内部也有很多人提议太极应该投入大数据的技术研发。但在他看来,大数据的核心是要挖掘出数据的价值,而围绕太极的服务定位,太极对大数据的关注落脚点应该落在用好和挖掘数据价值的维度上。现在大数据生态链上最缺乏的其实是数据服务提供商,而以太极的资源优势以及未来的定位,更应该以这个维度为切入点。

  解决用户核心难题才是真服务

  今天的IT企业的转型,无论是朝向“服务化”还是“互联网化”或是“云化”,事实上核心都是以最便宜、最便捷、最有效的方式来破解客户的难题。

  在刘淮松看来,新一代的信息技术创新,没有参照物,没有榜样,面对现实难题,谁能够找到解决之道,谁就有可能成为这个领域的领导者。中国现在有这样的市场机会,眼下中国正在大力推进城市化和城镇化的进程,提出了大量的课题和难题,解决好这些难题,太极就有可能成为这个领域的领导者。

  而这样的机会不仅仅是在智慧城市领域,在行业应用领域也同样如此。中国正在推动经济转型、产业转型升级、工业化和信息化的深度融合,这些转型同样给予太极非常好的发展机遇。以制造业升级为例,眼下中国的制造业正在面临淘汰落后产能、节能减排、产品升级换代等等难题,而信息化与工业化的深度融合最难的部分事实上是生产过程的信息化。每一个行业有每个行业的特殊性,如何利用信息技术来优化生产工艺,提升产品质量,实现节能减排等有巨大的需求和创新空间。“比如冶金行业,企业大多是能源消耗大户,如果能够将冶炼过程、冶炼工艺进行更好的优化,利用IT设计更合理的能源模型、更好的优化方案,就能够提升能源的利用率,大大降低排放。而这样的节能减排的需求,不仅仅是在冶金行业,在纺织、化工、造纸、水泥等行业都有类似的要求,太极将这些方案进行横向扩展,进一步丰富,就能够带来更大应用空间。”刘淮松说。目前太极正在从横向与纵向的维度上不断延伸解决方案的能力,除了推动与用户更深度融合创新,太极还在加速应用解决方案与基础软件的整合,不断提升太极的一体化能力。

  “难题事实上就是机会”。太极这些年积累了许多钢铁行业的用户,但钢铁企业目前的不景气也影响了太极在此行业的拓展。不断有钢铁企业的用户和刘淮松探讨合作:“我们也想推动企业升级,也想进一步推动企业信息化的升级,只是现在资金短缺,未来信息化的投入能否用钢材来抵?”这样的难题带给太极很大的触动。作为一个服务于制造业领域的服务提供商,如何能够在更高、更深层次上来助力企业转型升级,如何为他们设计更好的商业模式和发展模式,提供更有价值的顾问咨询,这就是行业解决方案提供商的升级机会。今天的IT企业的转型,无论是朝向“服务化”还是“互联网化”或是“云化”,事实上核心都是以最便宜、最便捷、最有效的方式来破解客户的难题。

  今天太极希望做中国最优秀的IT服务提供商,希望实现百亿元规模的跨越,在智慧城市、行业信息化和IT服务创新这三个维度上都成为领先者和领导者,这些创新力的获得需要太极有更深远的洞察力和更强劲的执行能力。应该说,澳门黄金城官网:在洞察力方面,太极走在很多企业的前面,而在执行力层面上,太极依然有提升的空间。如何将刘淮松对未来的洞察力落地变成太极的竞争力,这将是太极下一步发展的关键。